Versand

Versandbedingungen

Versandarten und Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt davon ab, wo sich der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung befindet:

Artikel aus dem Lager in Ihrem Land — Versand kostenlos, Zustellung an eine Paketstation in 2–3 Tagen.
Artikel aus unserem internationalen Lager — Kosten und Lieferzeit werden beim Bezahlvorgang berechnet.

Maßgeblich sind die Lieferzeit und die Kosten, die beim Bezahlvorgang neben der gewählten Versandart angezeigt werden. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Standort und Zollabfertigung abweichen.

Versandkosten

Für Artikel aus dem Lager in Ihrem Land ist der Versand kostenlos — ohne Mindestbestellwert. Für alle übrigen Artikel werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang berechnet und hängen von der gewählten Versandart ab.

Bestellstatus: Artikel aus dem internationalen Lager

Damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet:

„Nicht versandt“ — das bedeutet nicht, dass nichts geschieht. Das Paket ist bereits auf dem Weg zum lokalen Lager in Ihrem Land. In dieser Phase ist eine individuelle Sendungsverfolgung noch nicht verfügbar.
„Versandt“ — das Paket ist im Lager in Ihrem Land eingetroffen und wurde an den lokalen Zustelldienst übergeben. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Sendungsnummer verfügbar, und die Zustellung an die Paketstation dauert in der Regel 2–3 Tage.

Bestellstatus: Artikel aus dem Lager in Ihrem Land

Diese Bestellungen werden direkt aus dem lokalen Lager versandt: Die Sendungsnummer ist unmittelbar nach dem Versand verfügbar, die Zustellung an die Paketstation dauert 2–3 Tage.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bei Artikeln aus dem Lager in Ihrem Land ist sie sofort nach dem Versand verfügbar. Bei Artikeln aus dem internationalen Lager wird die Sendungsverfolgung aktiviert, sobald die Bestellung den Status „Versandt“ erreicht und die lokale Zustellung beginnt — davor bewegt sich das Paket auf der internationalen Route, auf der keine individuelle Sendungsverfolgung vorgesehen ist.

Zölle und Steuern

Bestellungen werden ohne Einfuhrzölle und Steuern versandt. Erhebt der Zoll des Bestimmungslandes Einfuhrabgaben oder Gebühren, sind diese vom Empfänger zu tragen. Die Höhe richtet sich nach der jeweiligen Gesetzgebung und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Adresse, Zustellprobleme und verlorene Sendungen

Bitte geben Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse an. Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung zurückgesandt, kann für den erneuten Versand eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Sollte ein Paket verzögert werden oder auf dem Transportweg verloren gehen, wenden Sie sich an uns — wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein und veranlassen entweder einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung.

Unser Anspruch

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Liefergeschwindigkeit und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Logistikrouten und Laufzeiten werden regelmäßig optimiert, damit Sie Ihre Bestellungen schneller und mit besserem Service erhalten.