Жеткізу

Жеткізу шарттары

Жеткізу тәсілдері

Тапсырысты рәсімдеу кезінде екі нұсқа қолжетімді:

Стандартты жеткізу — 5–10 күн. Құны тапсырысты рәсімдеу кезінде есептеледі. Трек-нөмір жергілікті жеткізу кезеңінде қолжетімді болады.
Экспресс-жеткізу — 15 000 ₸ — 3–5 күн. Тапсырыс DHL / FedEx қызметі арқылы «есіктен есікке» тікелей жөнелтіледі және жөнелтілген сәттен бастап толық қадағаланады. Шұғыл және сыйлық тапсырыстары үшін оңтайлы.

Нақты мерзімдер сіздің орналасқан жеріңізге және кедендік рәсімдерге байланысты өзгеруі мүмкін.

Стандартты жеткізу: мерзімдері мен кезеңдері

Төлем расталғаннан кейін тапсырыс өңделіп, жеткізуге беріледі. Стандартты жеткізу екі кезеңнен өтеді:

Халықаралық кезең (3–7 күн): тапсырысты өңдеуден бастап сәлемдеменің сіздің еліңіздегі жергілікті қоймаға жеткеніне дейін.
Жергілікті жеткізу (2–3 күн): сіздің еліңіздегі қоймадан жергілікті жеткізу қызметінің күшімен есігіңізге дейін.

Стандартты жеткізудің жалпы мерзімі — 5–10 күн тапсырыс рәсімделген сәттен бастап (күнтізбелік күнмен).

Тапсырыс статустары нені білдіреді (стандартты жеткізу)

Тапсырысыңыздың қайда екенін әрқашан біліп отыруыңыз үшін:

«Жөнелтілмеген» — бұл біздің ештеңе істемей отырғанымызды білдірмейді. Сәлемдеме әлдеқашан жолда және сіздің еліңіздегі жергілікті қоймаға қарай жылжып келеді (халықаралық кезең). Бұл кезеңде жеке қадағалау әзірге қолжетімсіз.
«Жөнелтілді» — сәлемдеме сіздің еліңіздегі қоймаға жетіп, жергілікті жеткізу қызметіне тапсырылды. Осы сәттен бастап трек-нөмір қолжетімді, ал есікке дейін жеткізу әдетте 2–3 күнді алады.

Тапсырысты қадағалау

Стандартты жеткізу кезінде трек-нөмір тапсырыс «Жөнелтілді» статусына өтіп, жергілікті жеткізу басталған кезде белсендіріліп, қадағалауға қолжетімді болады. Оған дейін сәлемдеме жеке қадағалау қарастырылмаған халықаралық бағытпен жылжиды. Экспресс-жеткізу (DHL / FedEx) кезінде қадағалау жөнелтілгеннен кейін бірден қолжетімді. Трек-нөмірді сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жібереміз.

Жеткізу құны

Жеткізу құны тапсырысты рәсімдеу кезінде есептеледі және таңдалған тәсілге байланысты болады. Тегін жеткізу промокодтар мен арнайы акциялар арқылы беріледі — тегін жеткізудің белгіленген шегі жоқ.

Кедендік баждар мен салықтар

Тапсырыстар импорттық баждар мен салықтарды есепке алмай жөнелтіледі. Егер межелі елдің кедені импорттық баждар немесе алымдар есептесе, оларды алушы төлейді. Мұндай алымдардың мөлшері жергілікті заңнамаға байланысты және біздің бақылауымыздан тыс.

Мекенжай, жеткізілмеу және жоғалған сәлемдемелер

Жеткізу мекенжайын дәл әрі толық көрсетуіңізді сұраймыз. Егер сәлемдеме қате мекенжайға немесе алушының бас тартуына байланысты қайтарылса, қайта жөнелту жеткізу үшін қосымша төлемді қажет етуі мүмкін. Егер сәлемдеме кешіксе немесе жолда жоғалса — бізге хабарласыңыз, біз тасымалдаушымен бірге іздеу жүргізіп, қайта жөнелтуді немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырамыз.

Біздің міндеттемеміз

Біз жеткізу жылдамдығы мен сатып алу ыңғайлылығын жақсарту бойынша үнемі жұмыс істейміз. Тапсырыстарыңызды тезірек әрі қолайлы сервиспен алуыңыз үшін логистикалық бағыттар мен мерзімдер жүйелі түрде оңтайландырылады.